Reclamações sobre transporte coletivo pautam reunião entre vereadores de Caraguá e SOU Transportes
As constantes queixas de usuários do transporte coletivo em Caraguatatuba motivaram a realização de uma reunião entre representantes da Câmara Municipal, do Executivo e da empresa SOU Transportes, concessionária responsável pelo serviço no município. Problemas como falhas no cumprimento de horários, motoristas que deixam de atender pontos de embarque e desembarque, além de relatos de desrespeito à faixa de pedestres, estiveram entre os temas debatidos.
O debate ocorre em um momento estratégico, às vésperas da alta temporada de verão, quando a cidade passa a receber um volume maior de visitantes e a demanda pelo transporte público tende a crescer significativamente. A preocupação é garantir que o sistema esteja preparado para atender moradores e turistas, evitando transtornos na mobilidade urbana.
Participaram do encontro o presidente da Câmara, Antonio Carlos Junior, a vereadora Vera Lúcia de Morais (Vera Morais) e os membros da Comissão de Assuntos Relevantes (CAR) do Transporte, Cássia Gonçalves de Jesus (Cássia do PT) e Maurílio Moreira de Assis (Maurílio Moreira). Também estiveram presentes representantes da Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, o coronel César Eduardo e Fernando Henrique Maldanis Albessu Fernandes, além do gerente operacional da SOU Transportes, Alexandre Carvalho Ferreira.
Durante a reunião, a empresa apresentou os canais oficiais de atendimento à população, entre eles o telefone 0800-778-8080, vinculado à Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão (Semop). O canal é utilizado para consulta de horários e itinerários, além do registro de reclamações e sugestões. De acordo com a SOU, todas as demandas recebidas são analisadas e respondidas.
A situação funcional dos motoristas também foi discutida. Segundo a empresa, os salários praticados em Caraguatatuba seguem o padrão adotado em Ubatuba e São Sebastião, sendo Ilhabela a única cidade da região com remuneração diferenciada. A concessionária informou ainda que todo o quadro de motoristas que atua no município é formado por moradores da própria cidade.
A Secretaria de Mobilidade Urbana reforçou que a população também pode encaminhar reclamações e sugestões pelo telefone 156 ou pelo e-mail transportepublico.mobilidade@caraguatatuba.com.br.
Ao encerrar o encontro, o presidente da Câmara, Antonio Carlos Junior, defendeu a realização de uma reunião específica com os motoristas da SOU Transportes. A proposta é ouvir diretamente os profissionais que atuam na linha de frente do serviço, identificar as dificuldades enfrentadas no cotidiano e construir soluções conjuntas para melhorar a qualidade do transporte coletivo em Caraguatatuba.
